El Rol del Comisionado de Agencias de Viajes
El rol del Comisionado de Agencias de Viajes es el de arbitrar o servir de mediador en las disputas comerciales surgidas entre, por un lado, Agentes Acreditados IATA o Solicitantes, y, por el otro, IATA o cualquiera de las Aerolíneas Participantes en el BSP; ya sea dictando una decisión final o facilitando la consecución de un arreglo amistoso entre las Partes. Esta página web describe la autoridad, competencia y procedimientos que se sustancian ante esta Oficina.

Algunas de nuestras actividades son:
  • Sustanciar recursos de revisión
  • Conducir audiencias orales
  • Mediar en disputas comerciales
  • Preparar Reportes Anuales
  • Aportar comentarios y críticas constructivas a las Partes respecto a la eficacia del Programa de Agencias  

La ​​​​Resolución 820e establece que los Comisionados de Agencias de Viajes no están autorizados para asesorar o guiar a Agentes Acreditados, Solicitantes, Asociaciones de Agencias de Viajes ni a Aerolíneas o a IATA, excepto en los casos específicamente contemplados en la Resolución 820d. Los Comisionados, sin embargo, están a disposición para responder inquietudes o dudas relativas al procedimiento de revisión propiamente dicho o cualquier otra interrogante de índole similar.